꽁머니 교환 신청

Q.꽁머니를 받으려면 새로 가입해야 하나요?

A.아닙니다. 가입머니와 달리 신규 계정이 필요하지 않습니다. 이미 이용 중인 업체 아이디로도 신청하실 수 있으며, 필요한 것은 토진사 포인트뿐입니다.

Q.포인트는 얼마나 있어야 신청할 수 있나요?

A.업체마다 최소 신청 포인트가 다르며, 각 업체 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 신청은 1만 P 단위로만 받으며, 포인트는 1 P = 1 원으로 그대로 꽁머니가 됩니다.

Q.꽁머니는 언제 지급되나요?

A.관리자가 신청 내역과 업체 계정을 확인한 뒤 처리합니다. 처리가 끝나면 쪽지로 안내해 드리며, 진행 상황은 이 페이지의 신청 내역에서 바로 확인하실 수 있습니다.

Q.거절되면 포인트는 어떻게 되나요?

A.차감되었던 포인트를 전액 자동으로 돌려드립니다. 거절 사유도 쪽지로 함께 전달되니 사유를 확인하고 보완해 다시 신청하시면 됩니다.

Q.한 번에 여러 업체에 신청할 수 있나요?

A.처리 대기 중인 신청이 있으면 새로 신청할 수 없습니다. 먼저 신청한 건이 완료되거나 거절된 뒤에 다음 신청을 진행해 주세요.

Q.업체 아이디를 잘못 입력했습니다.

A.지급은 입력하신 아이디로 진행되므로 정확히 적어주셔야 합니다. 잘못 입력하셨다면 처리 전에 고객센터로 알려주시면 확인해 드립니다.

Q.지급완료액은 무엇을 뜻하나요?

A.지금까지 전체 회원이 교환해 간 꽁머니의 총합입니다. 진행중이거나 거절된 건은 포함하지 않으며, 실제로 지급이 끝난 금액만 집계합니다.